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        2021年汽修廠要實現盈利?請從以下7個方面做起

        來源: | 發布日期:2021-06-03

        近幾年,隨著消費升級,傳統汽修廠必須完成轉型和升級,以應對目前市場發展需求。

        從粗狂型管理模式轉為精細化管理模式,要創新經營思路,與時俱進,要提升服務水平,實施科學化,標準化、現代化管理。

        具體可以從如下七個方面開始做起 

        一、改變經營理念,誠信經營

        一位從業30多年的汽修專家坦言,汽修剛起步時,很多汽修老板利用 車主不懂,做過違心的事,賺過黑心錢。比如,明明是一個插頭掉斷開,導致發動機不著火,和客戶說是電腦壞了,那時候又是進口車,很多人不懂,所以按照換電腦收3萬,實際就是按上插頭這么簡單。

        老專家警示我們,現在千萬不能這么干了。誠信很重要,這是整個汽修行業需要自律的大事,誠信問題已經成為阻礙汽修發展的主要障礙。

         二、多學習,不斷進步

         汽修廠老板只有不斷學習,改變格局,提高自己,才能改變企業。向同行學習,向前輩學習,甚至向其他領域出色的企業家學習管理,財務,企業戰略,市場營銷方面的專業知識。

        車美福每月都會舉行汽服門店盈利突破研討峰會,已經舉辦了四屆了,馬上要舉辦第五屆6月18日,前面幾屆很多同行都踴躍參與,很多汽修廠老板都評價說車美福講的東西很落地,很實用。所以汽修老板不要整天忙于日常事務,不要埋頭苦干,要善于向外界學習,讓自己少走彎路。

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        三、建立企業人才培養制度

         很多汽修廠沒有完善的管理體系與制度。比如清晰的崗位職責,合適的激勵與考核制度,培訓機制,學習機制,晉升機制等。

        企業能留住人才,對減少成本,留住客戶幫助很大。汽修廠可以以企業名義,每月給員工的父母寄養老金,每位老人幾百元不等,表現好的多寄,此舉無論對員工還是家長,都是很大的慰藉。

        車美福為培養人才,還專門建立了商學院,健全了講師制度,請公司內資歷深,經驗豐富的管理人員和技術師傅做講師,覆蓋了汽修廠營銷策劃,汽修廠經營管理、全網營銷、人力資源、財務和汽車維修技術等方面,您只要加入福多多私董會,每月的課程都可以免費享受。

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        四、提高品牌意識

        缺乏品牌意識是汽修廠老板普遍存在的問題。很多汽修廠原來靠關系拿政府的車,現在靠老板個人魅力或者拼價格。

        只有品牌才可以讓企業擺脫低價競爭,利潤微薄的泥潭。品牌化運作,不僅可以提高企業利潤,減少客戶流失,而且利于企業長期發展。

        品牌就是車主想起修車就想到你,你的服務態度和技師實力有口皆碑,車主會主動給你介紹客戶,品牌是無形資產,不但讓你節省大量的廣告費,還會讓你汽修廠持續健康發展。

         五、要搞標準化、科學化施工服務體系

        汽修廠要擺脫臟亂差形象,價格要公平公示,工人服裝服務要統一標準,維修施工要有標準化流程,一方面給客戶建立好感,第二可以提供服務效率,提高客戶滿意度,第三,加快人才培養,讓新手都能快速上手。汽修廠老板一定要馬上著手落實。

        車美福率先在汽修美容行業實施標準化,請專業人員制定和實施標準化,把標準化程度納入每個門店的考核范圍。讓標準化真正落地。有興趣的汽修廠都可以來車美福交流。 

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        六、學會客戶分析與管理

         很多企業沒有客戶管理檔案,更沒有客服系統,所以客戶丟失嚴重??蛻舴治雠c管理是一門學問,只有有效管理客戶,才能開發客戶的消費潛力,培養客戶忠誠度。要建立客戶管理系統,比會員社群,提高客戶粘性,增強客戶滿意度,同時也更方面客戶裂變。

        車美福有專業的客服系統,包括客服人員、客戶軟件,VIP會員社群。這些客戶分析和提供更好的服務提供了保障。

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        七、轉變經營思路,為車主提供衍生服務。

        汽修廠除了給車輛服務,車主的生意也可以做。有的汽車服務店,一樓是汽車服務,二樓是休閑會所,三樓是投融資俱樂部。也有的服務店,一層只服務30萬以上的車,二樓是質量比較好,比較特殊的商品等。


        汽修廠要盈利,要不斷經營創新,經營沒有最好,只要更好,提升汽修行業科學化,提供更有價值的服務靠大家。只要努力,你要的結果一定會呈現。



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