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        汽車美容保養加盟店營銷活動怎么策劃,能更有效引流拓客!

        來源: | 發布日期:2021-09-02

        我們都知道門店活動是拓客引流的最有效方法之一,但是很多汽車美容保養加盟店無論是做線上活動還是線下活動,都效果一般,達不到預期的效果,反而落得一地雞毛,當下分享幾個門店營銷策劃的要素,助力門店獲客。

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        營銷——“經營”的是客戶,“銷”的既有產品也有服務,但本質上“銷”的其實是人性。

        門店做營銷活動,首先任何一場活動,在策劃的時候就要明確活動的動機目的與定位性質,即在方圓幾公里內的消費者市場中提升門店的曝光量并樹立品牌形象,增加 增加新車主等目標顧客的進店量,提升老顧客回單率, 鎖客,做積分兌換/辦卡活動等, 增加業績,利用項目優惠吸引顧客進店消費 。

        我們下面討論的營銷活動,主要是講店頭現場類的營銷活動。

        實體商家策劃一場成功的營銷活動,基本分為4步:

        1 引流拓客-(吸引客戶到店)

        2 截流留客-(讓客戶付費成交)

        3 儲流養客-(客戶信任,復購、轉介紹)

        4 用流盈利-(持續鎖定客戶,帶來穩定收益)

        本篇文章直講營銷策劃活動中的引流,顧名思義,吸引精準客戶群到店。

        一 引流就是要吸引客戶到店來“體驗”

        引流在整個現場類營銷活動中的重要性占第一位!

        以汽車行業舉例:對于4S店新車銷售就是到店看新車、試乘試駕;對于保有客戶,就是續險、各類服務套餐促銷等。

        引流最根本還是要建立在客戶感興趣、有需求上,所謂的營銷活動,就是讓客戶感興趣,“促進客戶到店體驗”。 如果客戶是既有興趣又有潛在需求,那恭喜你,這就是非常精準的客戶群體了。

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        二、活動文案設計重點突出、簡潔

        活動優惠信息、活動規則要非常明確,簡潔、千萬不要復雜,傳遞的信息要聚焦。

        提示:營銷活動文案的標題,一定要吸引人,在標題里,就把“最抓人眼球的亮點”說出來,有句俗話叫“標題定生死”,如果標題不吸引人,客戶都懶的打開看。

        三 營銷活動里要有吸引人的“爆點”

        很多商家做活動時,自己的員工看了都沒有感覺,更別說客戶了,只是為了做而做,毫無疑問,最終效果也很一般。

        “爆點”可以是抓人眼球的體驗活動、也可以是有誘惑力的營銷套餐、活動禮品等。

        像活動禮品也是這樣,要么不送、要送就送有品質、有品牌的禮品,捆綁一線品牌的商家禮品做口碑。 千萬不要隨便買些自己員工都看不上的東西,那就更無法讓客戶產生喜悅了。

        四 利用好“三限原則”

        做活動肯定會有優惠活動或者禮品,在設計規則時,盡量做到:限數量、限時間、限名額。

        三限原則會讓人們有種“搶、占便宜”的感覺,有種緊迫感,如果錯過,那是損失??!尤其是前幾名獎品或優惠力度一定要大,讓大家有搶的沖動,這也是我們所說的“銷”即是“銷”人性。

        五 設計好“引流商品”和“主力商品”

        簡單來說,商家通過引流商品吸引客戶到店,通過主力商品來賺錢。

        引流商品也叫開門商品,有以下特點:

        1 盡可能是剛需商品,越是剛需,越是高頻的消費,就越能吸引人。

        (平時多消費個幾十元沒感覺,但是汽油漲價0.1元的前夜,都能看到加油站前排滿了車隊,就是這個道理。)

        2 價格保持微盈利、不盈利甚至是免費。

        3 引流商品的目的是吸引客戶到店,而不是去賺錢。

        4 引流商品一定要是“吸引人”的實物或者到店直接能立刻兌現的服務。

        主力商品也叫拳頭商品,有以下特點:

        1 是商家用來賺錢盈利的主要商品。

        2 要做好服務體驗,體驗不好的話,客戶不會重復購買,影響后期盈利。

        “引流商品+主力商品”的有效組合,才能起到既能吸引客流,又能有持續的盈利。

        這里要注意的是,避免把主力商品當成引流商品,這里有一個度,把握不好的話,會直接影響商家的整體收益。 就像很多4S店承諾客戶終身免費洗車,終身免費保養等,雖然確實能捆綁一些客戶,但是也嚴重影響了后期的盈利水平。

        六 適當的活動預熱期

        營銷活動在開始前有一個預熱期,就是活動正式宣傳到活動正式開始這個時間段。最佳預熱期在活動開始前1-2周,根據活動性質不同,也會進行微調。例如新車品鑒的預熱期因為需要造勢,可以長一些。

        現在人們每天接觸的信息太多了,預熱期過長人們早忘了;過短,對客戶來說太倉促了。

        七 用有效的信息觸達方式

        既然是營銷活動,就要確??梢詼蚀_的觸達到客戶。

        目前觸達客戶最好的方式是微信,短信絕大多數已經被屏蔽,而且僅限于文字傳遞信息,觸達率大大降低。

        但是微信觸達也有一個問題,就是客戶對商家的微信關注活躍度不高,如何提升客戶對商家微信的關注度,也是商家要下一步去做的。

        舉例:4S店有著龐大的客戶群體,這個優質客戶群體,對周邊很多其他商家來說,都是垂涎三尺的目標客戶,完全可以做成“##4S店車主會員福利第*期”等,做成每半月1期的異業合作,活躍與客戶之間的親密度。

        (關于異業合話題,以后在做專題分享)

        八 活動前的一線人員動員大會

        一線人員直接接觸客戶,也是傳遞信息給客戶的關鍵窗口,一線人員必須要詳細了解活動內容細則。

        我們經??吹?,很多活動的制定細則,只有市場部、銷售部、服務部的主管們了解,但很多一線人員都是一知半解,這樣的活動,是無法準確讓客戶知曉的。

        當然,這個也和商家的激勵制度有關,管理者不重視設計員工的激勵政策,員工對待活動的重視度和動力就會不足。

        九 獎勵要公開

        獎勵一定要公開,讓所有人都知道。尤其是第一名不要只是默默給獎金提成就完了,不只是“沉默的獎勵”,還要進行榮譽上的獎勵。

        嘉獎要公開,提升員工的榮譽感。 物質獎勵是有限的、精神獎勵是無價的。

        十 營銷環節可量化

        “管理者與其重視活動結果,不如重視中間的各個環節”

        好的結果一定是因為有一個好的過程。不好的過程,也注定不會有好的結果。

        舉個例子: 1件事情,我們想做到100%!做這件事情可以分拆為8個環節。

        每個環節我們做到90%,按我們大多數人的習慣來說,已經很不錯了!但是,最終結果會是多少呢?

        0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9≈43%!

        沒錯,最終結果只有43%!

        如果每個環節做到80%呢?我們經常覺得也還可以,那最終結果呢?

        0.8*0.8*0.8*0.8*0.8*0.8*0.8*0.8≈17%!

        是的,結果只有17%!

        正是因為營銷的每個環節,做的都差那么一點點兒,最后活動效果也就只有17%!

        營銷活動在汽車行業,不僅僅是指銷售新車,還包括養護套餐銷售、續保、客戶維系、增值服務等。

        把每個類型的營銷活動拆分成各環節。每個環節做到量化評價。但量化的目標一定要服務于結果,不能瞎量化,打槍瞄不準靶心,談何命中呢?

        “一個活動宣傳精準觸達到多少客戶?多少人報名參加?多少人參與到了轉介紹?每個老客戶轉介紹了多少人? 如果一個活動這些關鍵環節都不能量化,又怎么去評估活動效果呢?”

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        【本文標簽】 汽車美容店加盟合作

        【責任編輯】

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