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        汽車美容保養加盟店店長必備的11種能力,看看您的門店店長有沒有

        來源: | 發布日期:2021-09-06

        根據車美福18年的門店運營經驗總結,現把門店優秀的店長能力拿出來分享,看看您門店店長具備了哪些能力,如果您覺得優秀店長還應該具備有哪些能力的,請聯系客服,把您覺得優秀店長應該具備的能力是什么說出來,小編收集整理之后,并分享到網站上。

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        1、明確自己的角色

        店長作為店鋪的核心人物,也是所有員工的準則和標尺。店長扮演著三種角色:贏利責任人、店務管理者、企業文化、制度的執行者和傳達者。也就是使之明白職責之所在。

        2、做事情絕不拖拉

        事實中有些問題并不是問題,店長不一定要有解決事情的能力,但她要有絕不拖拉的作風,讓所有事情能在最短時間內解決掉,因為解決事情的效率比解決事情的能力更重要。

        3、發現問題,解決問題

        知道問題出在哪里,并能動手去解決它:這是最不容易學到的能力,也是店長最重要的素質,老板要的不是能發現問題的店長,而是要那種發現問題并能解決問題的店長。

        4、認真學習管理知識

        一個合格的店長一定要具備基本的管理知識,如何提高管理素養可以通過讀書,進修,向他人請教等方式。一名合格的店長,最應該考慮的問題是怎樣管理才能夠盈利,這時一個很直觀很現實的問題。店長要具備較強的學習能力。店長不—定要比別人懂得多,但她要比別人學得快,一天快一點,一個月下來就已經是兩個層次的人員了。學得快比原來懂更重要。

        5、做好商品管理

        包括進貨,銷售,和存貨的管理。進貨時要對所需商品的屬性數量做好統計,并有一個宏觀的規劃,銷售時要做好記錄,存貨管理師非常重要的,關乎到日后銷售的總體規劃。

        6、銷售技巧培訓

        店長要懂得銷售技巧,有實際的銷售經驗。如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那么其它店員一沒有榜樣、二沒有信心。店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。

        7、行政能力培訓

        店長是整個店面的執行者,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業績評估。從全局出發,根據員工的性格特點進行科學分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。

        8、賣場運作培訓

        賣場就是一個大舞臺,店長必須運用好各種道具,比如商品的陳列做到新穎獨特又不失本貌;海報貼既能裝飾現場,又能詮釋主題;音樂播放既能渲染氣氛,又不響購物環境;促銷既能吸引顧客購買,又要把握好尺度;還有賣場衛生的清理和保持。賣場運作是店長真正能力的體現,他必須協調好每個員工的工作,雜而不亂,亂而不驚。

        9、數據分析能力

        互聯網時代下,數據分析是絕對不能忽略的。

        10、對外溝通能力

        一名店長每天要與外界打交道比如稅務局等,一定要培養溝通能力,不能什么事情都等總部解決。

        11、靈活變通的能力

        靈活處理店內大小事務,包括退換貨、人員調配等。規則是死的,人是活的。


        【本文標簽】 汽車美容保養加盟店

        【責任編輯】

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