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        我開了家快修美容店,新客到店很少,前面幾個月都虧損,怎么讓我的汽服門店盈利?

        來源: | 發布日期:2021-05-26
        你好,近幾年汽車保有量不斷增加,但從事汽服行業的人也不斷增加,很多互聯網巨頭也加入汽車后市場,傳統門店遭遇前所未有的挑戰,那到底應該怎樣做呢?根據我30年的行業經驗,給點參考意見。
        一個門店要盈利,關鍵要做好這三塊:客戶,產品和團隊。你剛才說的新客到店很少。那我就從新客引流說起。
        客戶引流這里有營銷四部曲,包括引流拓客,截留留客,儲流養客和用留復購?,F在市場競爭激烈,作為門店一定要做活動,不能坐等客戶上門。
        首先要設計好引流產品,就是設計不賺錢的服務套餐,把新客人引流到門店,再好的產品和服務如果客戶不來,你啥價值也不能實現。
        客戶來了怎么辦,那就要截留,就是設計微利的粘性產品,就是讓客戶購買你門店的會員卡,當然優惠力度是非常大的,而且是實實在在的優惠。不是把原價抬高了再優惠所謂的套路。就是你的優惠套餐讓客戶不可拒絕,確實是替客戶著想。
        接下來就是服務好的客戶,作為服務行業,關鍵的還是做好你的服務,比如你施工標準化,接車標準化,一方面讓客戶來了覺得有回家的感覺,同時對車輛維修保養等方面讓客戶一百個放心,讓客戶感覺到自己來到這個點確實沒有錯。就是來對了。
        最后就是讓客戶怎么復購,購買高利潤的產品和服務。有的客戶缺的不是錢,而是被尊重,享受高價值服務的機會。
        如果把這營銷四部曲做好了,你的門店肯定不缺少客戶,很有可能別家的客戶也大多是到你家來了。
        另外門店盈利一方面是客源,還有就是產品和團隊建設。
        就是你的產品優勢在哪里,產品的核心競爭力在哪里?你要建立你的產品的優勢鐵三角,要真產品,實價格,零距離。
        要把你的產品進行策劃分類,包括引流產品、盈利產品,粘性產品等戰略鐵三角。
        同時你的產品要利客戶、利門店,還要利益員工,讓員工受益了,員工才會努力去推廣產品,不然再好的產品,只是個美好的傳說。
        最后團隊建設很重要,一個企業的成功是團隊的成功,要打造店長比老板還操心,員工自動自發工作的經營機制,老板一個月去不去門店,業績照常好,老板要做老板的事情,更多的事情讓員工去做。
        當然汽服門店要盈利,單靠自己的力量是不夠的,現在移動互聯網時代,信息瞬息萬變,老板要善于向外界學習,學會借力借勢。
        近期在深圳每月都有《汽服門店持續盈利鐵三角研討峰會》,建議汽服老板可以參加。

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