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        銷售技巧:讓顧客不斷幫你轉介紹的絕招!

        來源: | 發布日期:2021-09-23

        在銷售的過程當中“服務”是非常重要的一個部分,你要如何讓顧客感受到你的服務是世界第一的,世界第一名的銷售大師,他們都分享一個信息,再他們從事業務的工作當中有八成的顧客都來自顧客轉介紹,而且幾乎每一個銷售大師的比例都差不多,也就說這么多的顧客在幫他們產生轉介紹,讓他們可以去打破世界紀錄,成為世界第一名的銷售人員了。

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        你一定要好好思考一下,如何在服務上這塊琢磨,如何讓顧客大量并且是瘋狂的幫你轉介紹。世界銷售大師喬吉拉德,他提到了一個250的法則。也就是說,每一個人從他的小學、中學、他的第一份工作、第二份工作,他所接觸到的人,大概每個人身邊都有250個人脈,但重點是這些人脈他愿不愿意轉介紹給你。當這些人有需求的時候,他告訴對方的是你的名字還是另外一個業務員的名字,這個就有很大的差別了,你說是不是呢?所以我們要的當然是顧客轉介紹給我們了,但是我們如何達到這個結果,這是我們每一個人要好好探討的了。

        所以要達到一個轉介紹的效益。在服務上,我給各位幾點建議,第一個建議的話就是你要做到了叫做超越顧客的期望。在這個時代里面你滿足顧客的期望,已經是嚴重不夠的了。那為什么呢?因為你可以滿足顧客還有下一個業務員也可以滿足他。在這個這么競爭的時代里面滿足已經是不夠的了,你必須要做到叫做超越顧客的期望,讓顧客發出了贊嘆聲,這個服務員怎么會這么的專業,他的服務怎么這么好!他提供給我的附加價值超越我的想象,超越顧客的期望。

        第二點每一天創造一份感動,顧客生日的時候,顧客的結婚紀念日,顧客小孩子的特別的節日,顧客生命當中令他感動的某些事情。要做到超乎顧客的想象,每一天創造一份感動。再來的話呢,就是說讓顧客的生命當中需要有你,顧客對你的依賴性越高,他對你的印象就越強大。當他轉介紹的時候,他就指明就會轉介紹給你而已。

        第四點幫助顧客實現了他的夢想。每一個人在他的領域里面一定都有他的夢想。當你可以把顧客的夢想當做這是你自己的夢想,甚至你主動,你積極的來幫助他實現他的夢想。他也一定會開始重視你的夢想,重視你的目標,開始把轉介紹顧客轉接到你這里來了。

        【本文標簽】 汽車美容店 維修店

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